Les Hôpitaux Privés de Metz obtiennent une certification pour leur service Qualité, une première dans le Grand Est

Le 22 janvier dernier, le service Qualité des Hôpitaux Privés de Metz a obtenu la certification ISO 9001 version 2015. Un intitulé qui semble bien compliqué au départ mais qui au final peut s’expliquer de manière très simple. Ce certificat est en fait une reconnaissance du service qualité, de la gestion des risques (y compris la prise en charge de la douleur et de l’hémovigilance), mais également la relation avec les usagers. 

 

Précisions d’Arnaud Teneze, Directeur Qualité et Communication aux Hôpitaux Privés de Metz :

 

Pour les personnels des Hôpitaux de Metz, cela a nécessité surtout de la formation.

 

 

Cette certification ISO 9001 version 2015 est une première pour un service Qualité d'un établissement de santé dans la région Grand Est.